+7 (8332) 759-444
Не дозвонились?
Главная Доставка

Доставка

Правила доставки Доставка на дом Самовывоз Получение заказа Доставка по России

Правила доставки

После оформления заказа с вами свяжется работник интернет-магазина «i-frost.ru», чтобы уточнить условия доставки. Наша служба доставки работает:

  • в будни (понедельник – пятница) с 10.00 до 20.00,
  • в субботу – с 10.00 до 17.00.

Мы просим вас находиться по адресу доставки в течение заранее оговоренного интервала доставки (2-4 часа). Перед отгрузкой товара мы тщательно проверяем его внешний вид и комплектность, поэтому первичная упаковка товара может быть нарушена.

Доставка заказа на верхние этажи многоэтажных домов осуществляется при наличии исправного лифта, в противном случае доставка производится только до подъезда. Крупногабаритный товар может быть занесен в квартиру в том случае, если размеры прохода позволяют беспрепятственно занести товар в помещение. Обратите внимание на то, что сотрудникам службы доставки возбраняется снимать выступающие элементы техники (ручки, дверцы) для того, чтобы занести товар в квартиру во избежание дальнейших проблем с сервисным обслуживанием данной техники.

Интернет-магазин несет ответственность за сохранность внешнего вида товара до момента подписания покупателем накладной торг-12. Перед приемом товара покупатель может осмотреть его внешний вид и комплектацию в присутствии представителя службы доставки, все претензии касательного внешнего вида и комплектации принимаются до подписания накладной торг-12. После этого момента обязанности продавца считаются исполненными.

Доставка техники на объекты со сложной пропускной системой осуществляется до поста охраны.

В том случае, если в оговоренный интервал времени по указанному адресу никто не смог принять товар (вас не оказалось дома), представители службы доставки оставляют уведомление и прибытии. При этом повторная доставка будет платной.

Доставка на дом

Адресная доставка товара производится в пределах г.Киров и Кировской области после согласования условий доставки с сотрудником интернет-магазина «i-frost.ru».

Время работы службы доставки:

  • понедельник-пятница с 10.00 до 20.00.

Стоимость доставки товаров в интернет-магазине «i-frost.ru»

Бесплатная доставка до подъезда осуществляется:

  • по г.Киров, г.Слободской, пгт.Вахруши при заказе на сумму от 6000 рублей;
  • доставка малогабаритной техники весом менее 15 кг и размером до 40х40х40см осуществляется платно, но в отдельных случаях может быть бесплатной по предварительному согласованию с оператором.

Стоимость доставки по г. Киров при заказе менее 6000 рублей и малогабаритной техники составляет 200 рублей.

В остальные населенные пункты доставка заказа будет платной, уточнить ее стоимость можно у оператора интернет-магазина «i-frost.ru».

Стоимость подъема в квартиру:

  • малогабаритная техника весом менее 15 кг и размером до 40х40х40см подъем осуществляется бесплатно ;
  • крупногабаритная техника весом от 15 до 30 кг и высотой менее 130 см – 50 руб./этаж (если есть лифт и товар входит в упаковке, то стоимость подъема 100 руб.);
  • крупногабаритная техника весом от 30 до 100 кг – 100 руб./этаж (если есть лифт и товар входит в упаковке, то стоимость подъема 200 руб.);
  • техника весом более 100 кг – цена по договоренности.

Самовывоз

Вы можете получить заказ самостоятельно в пункте самовывоза нашего интернет-магазина. Если товар есть в наличии на складе «i-frost.ru», вы можете получить заказ уже на следующий день (заказ сделан с понедельника по четверг до 15.00). Адреса пунктов самовывоза:

  • г. Слободской, ул.Большевиков, д. 15а, тел. (83362) 4-28-75
  • г. Киров, ул. Казанская, д. 115, оф.113, 1 этаж, тел. (8332) 759-444

Обязательно уточняйте у менеджера возможный день получения товара самовывозом. Погрузка крупногабаритной техники в транспортное средство осуществляется силами покупателя.

Время работы пунктов самовывоза:

  • Будни (понедельник - пятница)
  • Выходные и праздничные дни

Обратите внимание: срок хранения вашего заказа в пункте самовывоза составляет 7 дней, по истечении этого срока заказ будет расформирован и возвращен на склад. В том случае, если у вас не получается забрать заказ в указанные сроки, предупреждайте операторов нашего интернет-магазина по телефону: (8332) 759-444. Благодарим за понимание!

Порядок получения товара

Забирая товар у работника службы доставки, проверяйте состояние упаковки, внешний вид товара и его комплектацию. Если вы не имеете претензий по этим пунктам, распишитесь в квитанции о получении.

Важно!

Если в процессе приемки товара вы заметили трещины, сколы или деформацию корпуса, вы можете отказаться от заказа. Также причиной отказа может стать несоответствие привезенного товара заказанному.

Вы можете потребовать включить изделие для проверки его исправности, но помните, что производители не рекомендуют подключать электроприборы к сети при отсутствии баланса температур вне и внутри помещения. Оптимальное время подключения прибора – 2-6 часов.

Если вы заказываете доставку крупногабаритной техники, обеспечьте свободный доступ для проноса товара в помещение во избежание нанесения ущерба внешнему виду.

При получении товара вам предоставляются документы:

  • инструкция по эксплуатации на русском языке;
  • гарантийный талон;
  • товарный чек.

Пожалуйста, сохраняйте документы об оплате на протяжении всего гарантийного срока эксплуатации техники, так как гарантийный ремонт будет производиться только при наличии заполненного гарантийного талона и чека, подтверждающего оплату.

Доставка по России

Доставка в г.Сыктывкар от 400р., в г.Ухта от 500р.

Для доставки товар в регионы РФ мы пользуемся услугами транспортных компаний:

  1. Компания "ПЭК"
  2. Компания "Байкал-Сервис"
  3. Компания "Деловые Линии"
  4. Компания "ЖелДорЭкспедиция"

и др. ТК имеющиеся в г.Киров

Стоимость и условия отправки ТК оплачиваются покупателем при получении.

Доставка до терминала ТК осуществляется бесплатно при заказе свыше 5000 рублей.

Обязательным условием отправки товара за пределы Кировской области является предоплата стоимости товара. Менеджер интернет-магазина выставит счет, который вы сможете оплатить. Для того чтобы ускорить процесс отправки вашего заказа, Вы можете отправить нам данные о номере заказа в интернет-магазине, дате отправки платежа и номере платежного поручения. Товар будет передан в транспортную компанию сразу после поступления нужной суммы на наш расчетный счет, о чем вы своевременно получите уведомление по e-mail или телефону.

После передачи заказа в транспортную службу, мы перешлем вам по e-mail копию товарно-транспортной накладной, и по ее номеру вы сможете отслеживать перемещение вашего заказа. К сумме транспортировки некоторых крупных товаров (телевизор, плита, холодильник) может добавиться стоимость жесткой упаковки. Окончательную стоимость доставки вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина «i-frost.ru».

Версия для печати
Оформить заказ
Оформить заказ
Ф.И.О.*
Телефон*
Оформить
Tри + 2 =